Política de Devolución

Política de Devoluciones de Witty Globality

1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de compra. Pasado este plazo, no podemos ofrecerle un reembolso ni cambio.

2. REQUISITOS PARA DEVOLUCIÓN

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar sin usar y en su condición original.
  • Debe estar en su embalaje original.
  • Se requiere un recibo o comprobante de compra.
  • No devuelva el producto al fabricante.

3. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas).
  • Artículos íntimos o sanitarios.
  • Materiales peligrosos o sustancias inflamables.
  • Tarjetas de regalo y productos descargables.
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

4. REEMBOLSOS (SI APLICA)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a su método de pago original en unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

  • Verifique su cuenta bancaria nuevamente.
  • Comuníquese con su banco o proveedor de tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tardar.
  • Si después de estos pasos no ha recibido su reembolso, contáctenos en: witty.commerce.international@gmail.com.

5. CAMBIOS (SI APLICA)

Reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, envíe un correo a witty.commerce.international@gmail.com y envíe su artículo a: Cto. Toscana, Los Olivos, Celaya, GTO, 38037, México.

6. REGALOS

  • Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente al destinatario, este recibirá un crédito de regalo.
  • Si el regalo no fue marcado como tal, el reembolso se enviará al comprador original.

7. ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Para devolver su producto, envíelo a: Cto. Toscana, Los Olivos, Celaya, GTO, 38037, México.

  • Los costos de envío no son reembolsables y corren por cuenta del cliente.
  • Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se descontará del mismo.
  • Si el producto tiene un valor superior a $75, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o seguro, ya que no garantizamos la recepción de la devolución.

Para cualquier consulta adicional, contáctenos en witty.commerce.international@gmail.com.